CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ET DE PAIEMENTS EN  LIGNE

Bienvenue sur le site Internet France et International  ELIKYA BEAUTY, édité par Elikya Beauty, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le siret numéro 80932388400019 ayant son siège social au : 6 rues euryale dehaynin, 75019 PARIS. En vous connectant ou en utilisant le site Internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, nos présentes Conditions Générales de Vente en ligne aux présentes.

Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne ont pour objet de définir, les modalités de vente en ligne des produits par Elikya Beauty aux clients, ainsi que les droits et obligations de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Elikya Beauty se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les Conditions Générales de Vente en ligne. 

1. Objet du Site

Le site ELIKYA BEAUTY (ci-après le « Site ») est un site de commerce électronique qui permet de proposer à la vente des produits cosmétiques et des produits capillaires à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le Site. Ce Site est accessible :

- par le réseau Internet à l'adresse www.elikya-beauty.com.

2. Propriété intellectuelle

Tout contenu disponible sur le site Internet, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, compilation de données, logiciels, est la propriété d’Elikya beauty et est protégé par les lois relatives aux droits d'auteur.

Ni le contenu, ni la marque ne peuvent être utilisés, reproduits, dupliqués, copiés, vendus, revendus, rendus accessibles, modifiés ou exploités de toute autre manière, en tout ou en partie, pour quelque finalité que ce soit, sans notre accord préalable et écrit.

3. Produits et Disponibilités

Les produits proposés à la vente par Elikya Beauty sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le client, et dans la limite des stocks disponibles. Elikya Beauty se réserve le droit de retirer des produits de la vente à tout moment.

Les informations, photos et graphismes de catalogue ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le marchand. Toute description qui pourrait contenir des informations incorrectes sera retirée du site ou remplacée par des informations correctes dès que possible. Tous les produits proposés à la vente sont présentés sur le site par catégories de produit et font l’objet d’une fiche détaillée le plus souvent accompagnée d’une représentation visuelle du Produit.

Elikya Beauty tente d’apporter le plus grand soin aux représentations visuelles des produits qu’elle fait figurer sur le site. Toutefois, en raison du traitement informatique des images et malgré tout le soin apporté à la création de ces représentations visuelles, les dimensions et/ou les teintes et/ou les emballages des produits peuvent être légèrement modifiées par rapport à la réalité.

Ces représentations visuelles n’ont qu’une fonction illustrative et en cas de différence entre l'image et la description de la fiche produit, la description de la fiche produit fait toujours foi.

La distribution des produits est faite sur le territoire français et à l’international.

4. Prix

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande à l’exclusion des frais de transport. Les prix de vente sont fermes et sont en euros. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d’évènements extérieurs. Ce changement n’engage que la responsabilité d’Elikya Beauty. Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix des produits, suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande par le client.

5. Commandes

Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès l'acceptation de commande donnée par l'acheteur sur le site web. À partir du moment où le client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.

Les produits sont destinés à un usage personnel du client. Il est strictement interdit de revendre les produits achetés sur le site.

6. Paiement

Sauf indisponibilité du serveur, et  après validation définitive de sa commande, le client pourra régler celle-ci sur le site par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, PayPal). Les virements bancaires sont également possibles.

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Lorsque le client opte pour le paiement en ligne par Carte Bancaire, toutes les données saisies (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de notre banque et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la banque. Aucune donnée de paiement concernant le client n'est stocké sur le site www.elikya-beauty.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage du site.

Pour tout renseignement ou aide complémentaire, le client aura à sa disposition le Service Client au +33 (0)6 95 39 83 86 du Lundi au Vendredi, de 10h à 18h.

Elikya Beauty se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec un client, de non-paiement total d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement  par carte bancaire des organismes bancaires.

7. Modalités et frais de livraison

Les produits sont livrés par Colissimo dans un délai maximum de 6 à 8 jours ouvrés pour la France Métropolitaine et dans un délai de 10 à 25 jours ouvrés pour le reste du monde. Dans le cadre d’une commande effectuée par virement bancaire, le délai indiqué s’octroie à partir du moment où le virement a effectivement été reçu sur le compte bancaire de Elikya Beauty.  

Le montant des frais de livraison est calculé de façon forfaitaire comme suit :

- jusqu’à 60 € : 7 € de frais de livraisons

- à partir de 60 € jusqu’à l’infini : 14 € de frais

Elikya Beauty se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Les livraisons seront faites uniquement sur des adresses fixes et sont donc exclu hôtel, boîte postale, poste restante, adresse ou domicile non fixe (camping, caravanes, mobiles home…) et points relais.

La livraison est effectuée dès mise à disposition du produit au client. Il appartient au client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les huit (8) jours après livraison, par écrit à notre Service Client (courrier) à adresser à : Clos de la courtine, bâtiment 420, 93160 Noisy-le-Grand Mont D’Est  ou par courrier électronique à elikyabeauty@yahoo.fr

8. Réserve de propriété

Elikya Beauty conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix principal, frais et taxes compris.

Le transfert des risques relatifs au produit s'effectuera lors de la remise au transporteur du produit commandé. Il appartient donc au client de contracter à ses frais, une assurance, afin de couvrir tout risque, notamment dégradation et perte.

9. Droit de rétractation

Toutes les communications ou les éventuelles réclamations à l'égard d’Elikya Beauty concernant l’achat des Produits, devront être portées à la connaissance d’Elikya Beauty en utilisant les formulaires de contact disponibles ici par email à l’adresse : elikyabeauty@yahoo.fr

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de sept (7) jours pour retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donnent pas satisfaction, et pour annuler sa commande. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande.

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine non ouvert(s), et accompagné(s) du bon de livraison et de la facture à l'adresse suivante : Clos de la courtine, bâtiment 420, 93160 Noisy-le-Grand Mont D’Est.

Les frais de retour sont à la charge du client. Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est à la charge du client.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Elikya Beauty  remboursera le client, de l’ensemble des sommes engagées par lui à l’occasion de l’achat du ou des produits concernés, y compris des frais de retour des produits, dans un délai de trente (30) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation du client a été exercé conformément à l’article L.121-20-1 du Code de la Consommation.

10. Achat client

Le processus d’achat chez Elikya Beauty s’intègre dans une faction directe sans passer par l’enregistrement d’un compte client sur le site. Ce qui signifie que les clients doivent avoir un compte PayPal au préalable afin de finaliser leurs processus de paiements.

11. Traitement des données personnelles

Les données des Clients sont traitées par Elikya Beauty conformément à ce qui est prévu par la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, tel qu'indiqué dans la note d'informations présente dans la section prévue, dénommée « Note d'informations sur la Confidentialité ».

12. Cookies

Elikya Beauty peut être amené à implanter un cookie dans l'ordinateur du client. Cet outil a pour but d’enregistrer les informations relatives à la navigation de l'ordinateur du client sur le site (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation etc…) qu’Elikya Beauty pourra lire lors des visites ultérieures du client. La durée de conservation de ces informations dans l’ordinateur est d’un an.


Le client peut s'opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant son navigateur dans ce sens.

 

13. Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autre problèmes involontaires.

 14. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales et tout contrat quel qu'il soit passé avec le Client sont réglementés par la loi française.

15. Informatique et Libertés

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par le marchand.

 Conditions Générales de Vente en ligne datées de Novembre 2015.